Datenschutzerklärung

Willkommen bei Lolly Spins. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Lolly Spins Informationen sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen. Sie beschreibt auch Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten. Wir sind bestrebt, Ihre Privatsphäre zu schützen und halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der Erfassung und Nutzung Ihrer Daten gemäß dieser Richtlinie einverstanden. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktinformationen.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können. Dazu gehören:

• Persönliche Identifikationsdaten: Dies sind Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wenn Sie ein Konto bei Lolly Spins registrieren oder unsere Dienste nutzen. Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ausweisdokumente (z.B. Reisepass oder Personalausweis) zur Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Alters.
• Finanzielle Informationen: Informationen zu Ihren Ein- und Auszahlungen, einschließlich der verwendeten Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkartennummer, Bankkontodaten), Transaktionshistorie und Kontostände. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten, sondern nur Token, die von unseren Zahlungsdienstleistern bereitgestellt werden.
• Technische und Nutzungsdaten: Informationen, die automatisch erfasst werden, wenn Sie unsere Website oder Apps nutzen. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen, besuchte Seiten, Zugriffszeiten, die Verweildauer auf bestimmten Seiten und Fehlerberichte. Diese Daten helfen uns, die Funktionalität unserer Plattform zu verbessern.
• Kommunikationsdaten: Aufzeichnungen Ihrer Korrespondenz mit uns, einschließlich E-Mails, Chat-Verläufe und Telefonanrufe mit unserem Kundenservice. Diese Daten werden zur Qualitätssicherung und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen gespeichert.
• Öffentlich zugängliche Informationen: In bestimmten Fällen können wir Informationen über Sie aus öffentlich zugänglichen Quellen sammeln, um unsere Sorgfaltspflichten zu erfüllen, beispielsweise zur Betrugsprävention oder zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften.

Wir verwenden die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu schützen:

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos: Um Ihr Konto bei Lolly Spins zu erstellen, zu verwalten und Ihnen den Zugang zu unseren Spielen und Diensten zu ermöglichen.
• Verarbeitung von Transaktionen: Zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen und zur Bereitstellung relevanter Transaktionshistorien.
• Identitäts- und Altersprüfung: Um sicherzustellen, dass Sie die gesetzlichen Anforderungen für die Nutzung unserer Dienste erfüllen und um Minderjährige vom Glücksspiel auszuschließen.
• Kundenservice: Um Ihre Anfragen zu bearbeiten, Unterstützung zu leisten und Probleme zu lösen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Zum Schutz vor Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten. Dies umfasst die Überwachung von Transaktionen und Spielverhalten.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten: Um unseren Verpflichtungen gegenüber Aufsichtsbehörden und anderen relevanten Gesetzen nachzukommen.
• Verbesserung unserer Dienste: Zur Analyse der Nutzung unserer Website und Dienste, um unsere Angebote zu optimieren und neue Funktionen zu entwickeln.
• Marketing und Kommunikation: Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Aktionen und Boni senden. Sie können diese Mitteilungen jederzeit abbestellen.
• Personalisierung Ihrer Erfahrung: Um Ihnen personalisierte Inhalte und Angebote basierend auf Ihren Präferenzen und Ihrem Spielverhalten zu präsentieren.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Lolly Spins basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Erfüllung eines Vertrages: Die Verarbeitung ist erforderlich, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, beispielsweise zur Bereitstellung der Glücksspieldienste, zur Kontoverwaltung und zur Abwicklung von Transaktionen.
• Gesetzliche Verpflichtung: Wir verarbeiten Ihre Daten, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie z.B. zur Alters- und Identitätsprüfung, zur Betrugsbekämpfung, zur Geldwäscheprävention und zur Einhaltung von Glücksspielvorschriften.
• Berechtigte Interessen: Wir können Ihre Daten verarbeiten, wenn dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter erforderlich ist, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Dies umfasst die Verbesserung unserer Dienste, die Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform und die Verhinderung von Missbrauch.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen, insbesondere für Marketingkommunikation, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Lolly Spins gibt Ihre personenbezogenen Daten nur in bestimmten Situationen und unter strengen Bedingungen weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen. Dazu gehören Zahlungsdienstleister, Anbieter von Identitätsprüfungsdiensten, IT-Dienstleister, Kundenservice-Anbieter und Marketingagenturen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
• Regulierungsbehörden und Behörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass dies zur Einhaltung rechtlicher Verfahren, zur Reaktion auf behördliche Anfragen oder zum Schutz unserer Rechte, Ihrer Sicherheit oder der Sicherheit anderer erforderlich ist. Dies umfasst die Weitergabe an unsere Lizenzierungsbehörde oder Strafverfolgungsbehörden.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Unternehmensvermögen, einer Finanzierung oder einer Übernahme unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts können Ihre Daten als Teil des übertragenen Vermögens offengelegt oder übertragen werden.
• Konzernunternehmen: Wir können Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe teilen, um interne Abläufe zu optimieren, gemeinsame Dienste anzubieten und die Einhaltung konzernweiter Richtlinien zu gewährleisten.
• Mit Ihrer Einwilligung: In anderen Fällen können wir Ihre Daten mit Dritten teilen, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu erteilt haben.

Wir bei Lolly Spins nehmen die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern werden mit modernster SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das eine strenge Geheimhaltungspflicht unterliegt.
• Firewalls: Unsere Systeme sind durch Firewalls geschützt, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige Überprüfungen und Audits unserer Sicherheitssysteme durch, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Datensicherung: Wir erstellen regelmäßige Sicherungskopien Ihrer Daten, um einen Datenverlust zu verhindern.

Trotz unserer Bemühungen kann keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher sein. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, aber wir sind ständig bestrebt, die besten Praktiken zum Schutz Ihrer Informationen anzuwenden.

Als betroffene Person haben Sie gemäß der DSGVO bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Lolly Spins respektiert diese Rechte vollumfänglich:

• Recht auf Auskunft (Artikel 15 DSGVO): Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern und wie wir diese verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") (Artikel 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten verlangen, z.B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, z.B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht (Artikel 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die auf berechtigten Interessen beruht, widersprechen, insbesondere wenn es sich um Direktmarketing handelt.
• Recht, eine Beschwerde einzureichen (Artikel 77 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Artikel 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktinformationen. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

Lolly Spins verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern, die Leistung zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

• Notwendige Cookies: Diese Cookies sind unerlässlich für den Betrieb unserer Website und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Kontoverwaltung und die sichere Abwicklung von Transaktionen. Ohne diese Cookies können unsere Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren.
• Analyse- und Leistungs-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden. Diese Daten helfen uns, die Funktionalität und das Design unserer Website zu verbessern.
• Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an Ihre Präferenzen zu erinnern (z.B. Spracheinstellungen, Benutzernamen), um Ihnen ein persönlicheres Erlebnis zu bieten.
• Marketing- und Werbe-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, die auf Ihren Interessen basieren könnte. Sie können auch dazu verwendet werden, die Effektivität von Werbekampagnen zu messen.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu verwalten oder abzulehnen. Beachten Sie jedoch, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Lolly Spins speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die genaue Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung ab.

• Kontodaten: Wir speichern Ihre Kontodaten, solange Ihr Konto aktiv ist und für einen angemessenen Zeitraum danach, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (z.B. zur Betrugsprävention, zur Einhaltung von Glücksspielvorschriften).
• Transaktionsdaten: Finanzielle Transaktionsdaten werden in der Regel für einen Zeitraum von fünf bis zehn Jahren aufbewahrt, um steuerliche und geldwäscherechtliche Anforderungen zu erfüllen.
• Kommunikationsdaten: Aufzeichnungen Ihrer Kommunikation mit unserem Kundenservice können für einen Zeitraum von bis zu fünf Jahren gespeichert werden, um die Servicequalität zu verbessern und bei Streitigkeiten als Nachweis zu dienen.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Lolly Spins kann Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen, in denen die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau wie im EWR bieten. Dies kann der Fall sein, wenn wir Dienstleister in diesen Ländern nutzen oder wenn unsere Konzernunternehmen dort ansässig sind.

Wenn wir Daten außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein Schutzniveau zu gewährleisten, das dem der DSGVO entspricht. Dies kann durch die Verwendung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die Einholung Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder die Übertragung in Länder, die von der Europäischen Kommission als sichere Drittländer anerkannt wurden, geschehen.

Wir werden Sie über die spezifischen Schutzmaßnahmen informieren, die bei einer Datenübertragung in ein Drittland angewendet werden, wenn Sie dies anfragen.

Die Dienste von Lolly Spins richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben, in der Regel 18 Jahre oder älter. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter.

Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten von Minderjährigen gesammelt haben, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen aus unseren Aufzeichnungen zu löschen. Wenn Sie glauben, dass wir Daten von einem Minderjährigen gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Lolly Spins behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden wirksam, sobald sie auf dieser Seite veröffentlicht werden. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir eine auffällige Mitteilung auf unserer Website veröffentlichen oder Sie direkt per E-Mail benachrichtigen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Praktiken zum Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie die überarbeitete Richtlinie akzeptieren.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Lolly Spins oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Per E-Mail: [email protected]

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten.